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CASETLY_02

CASE_02 / FINTECH / 2025

Tally

不是告诉自由职业者“少花一点”,而是让未来的义务在今天可见。

Role
Senior Product Designer
Team
1 PM · 4 Eng · 1 Data
Duration
14 weeks
Scope
Discovery → Public release
Tally 手机端现金流分层界面放在发票和笔记本旁
01 / Cash-flow bands — available, committed and tax reserve.
01

Research

余额不是“可以花的钱”

我们访问了 16 位收入周期从 7 天到 90 天不等的自由职业者,并请其中 6 位记录四周内每一次资金判断。

大家不是缺少预算意识,而是把税金、未来固定支出和可用余额混在一个数字里。传统月度预算假设收入稳定,也因此持续制造落后于计划的挫败感。

09/16收到款后依靠另一个账户手动预留税金

11/16会忽略三十天以后的确定支出

13/16认为每日提醒增加焦虑而没有帮助

02

Model

从月度预算改成“资金带”

模型只回答三个问题:现在可用多少、已经承诺多少、应该预留多少。每一笔收入到账后,系统根据用户确认的地区和收入类型建议税金储备;建议始终可解释、可调整,不自动移动资金。

AVAILABLE58%
COMMITTED27%
TAX RESERVE15%
03

Trade-offs

提醒不是越及时越好

可用性测试中,频繁的“支出偏高”提醒被理解为评价。最终版本只在新收入到账、储备不足和未来七天存在缺口时出现通知,并允许用户选择每周一次的摘要。

为避免颜色成为唯一信号,所有资金带同时使用文字、图案密度和位置编码;图表支持 200% 文本缩放,金额可切换为隐私模式。

Removed每日消费评价

Changed红色警告 → 中性缺口提示

Added每周摘要与隐私模式

RELEASE / 10 WEEKS

行为改变,而不是打开次数

我们将核心结果定义为主动建立储备,而不是通知点击或每日活跃。数据来自 2,106 位完成收入设置的用户。

+18pp
首次建立税金储备
+12%
连续四周回访
−23%
“余额不准确”支持请求

RETROSPECTIVE

仍然没有解决的部分

当收入来源横跨多个地区时,税务建议仍然复杂。我们选择明确标注模型边界,并把专业咨询入口放在建议旁边,而不是给出虚假的确定答案。